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信用让消费更放心

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  • 发布时间:2019-06-18 17:01
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【概要描述】信用让消费更放心 (本报讯)营造品质消费环境,主动引导消费维权。今年的3.15,昆山商厦主动出击,再次将消费维权请进来。从“听消费者说”到“为消费者做”,将昆山市2019年“3.15”国际消费者权益日大型咨询服务活动请进来,同时开展“满意服务百日竞赛”,继续用诚实守信擦亮昆山商厦这一“金字招牌”,赢得消费者的信赖和认可。“听消费者说”  3月15日,全市“3.15”国际消费者权益日大型咨询服务活动

信用让消费更放心

【概要描述】信用让消费更放心 (本报讯)营造品质消费环境,主动引导消费维权。今年的3.15,昆山商厦主动出击,再次将消费维权请进来。从“听消费者说”到“为消费者做”,将昆山市2019年“3.15”国际消费者权益日大型咨询服务活动请进来,同时开展“满意服务百日竞赛”,继续用诚实守信擦亮昆山商厦这一“金字招牌”,赢得消费者的信赖和认可。“听消费者说”  3月15日,全市“3.15”国际消费者权益日大型咨询服务活动

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信用让消费更放心

 

(本报讯)营造品质消费环境,主动引导消费维权。今年的3.15,昆山商厦主动出击,再次将消费维权请进来。从“听消费者说”到“为消费者做”,将昆山市20193.15”国际消费者权益日大型咨询服务活动请进来,同时开展“满意服务百日竞赛”,继续用诚实守信擦亮昆山商厦这一“金字招牌”,赢得消费者的信赖和认可。

“听消费者说”  315日,全市3.15”国际消费者权益日大型咨询服务活动主会场设立在昆山商厦,现场有32家单位设立咨询服务台,为企业和消费者搭建近距离沟通平台,切实倾听消费者的意见和呼声,研究消费需求,提升产品和服务质量,为适应消费升级明确思路和方向。

“为消费者做”  315614日,昆山商厦同期开启满意服务百日无投诉竞赛”活动,以“满意服务创新案例”评选为实形,以《顾客满意度调查表》为实招,开展消法知识培训,修订服务投诉考核办法等等,用实实在在的举措将让顾客满意的服务宗旨一一落实,让消费者放心,让消费者满意。

30年来,昆山商厦始终围绕“顾客满意是我们永恒追求”的质量方针,坚持依法诚信经营,切实维护消费者权益,赢得了市场的认可和消费者的信赖,先后荣获全国百城万店无假货示范店,全国诚信维权单位,在去年获得苏州市“消费者满意单位”之后,今年再次获评苏州市“零投诉企业”称号。           (营销运营事业部)

 

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